Automatisation et intégration
Nous relions les outils que vos équipes utilisent déjà (CRM, facturation, ERP, tableurs, messagerie) pour que l’information circule sans ressaisie. Selon le besoin, cela passe par un outil comme Zapier, Make ou n8n, ou par une intégration développée sur mesure. Dans les deux cas, chaque flux est supervisé : quand une étape échoue, quelqu’un est prévenu et l’opération peut être relancée.
Vous en avez besoin si…
- Vos équipes ressaisissent chaque semaine les mêmes informations d’un outil à l’autre, avec des erreurs à corriger ensuite.
- Une automatisation Zapier ou Make s’est déjà arrêtée sans que personne ne s’en aperçoive pendant des jours.
- Votre CRM et votre outil de facturation ne donnent pas les mêmes chiffres pour un même client.
- Vous recevez des factures ou des bons de commande en PDF que quelqu’un recopie à la main.
Le problème
Les équipes passent des heures à transférer manuellement des informations entre des outils isolés. Le processus est souvent connu, mais sa répétition prend du temps et provoque des erreurs.
Pour qui
Équipes opérationnelles et techniques chargées de tâches répétitives, sujettes aux erreurs et susceptibles d’être automatisées.
Ce que vous obtenez
Des intégrations et automatisations qui remplacent les étapes manuelles, avec une supervision permettant de détecter les pannes et de suivre leur fonctionnement.
Ce que nous livrons
Cartographie des flux
Un schéma des outils concernés, des données qui circulent entre eux et de l’outil qui fait foi pour chaque champ. Il sert à décider quoi automatiser en premier et à éviter les doublons.
Intégrations en production
Les automatisations elles-mêmes, construites sur un outil no-code ou développées en code selon le cas, avec des reprises automatiques en cas d’erreur et une protection contre le traitement en double d’un même événement.
Supervision et alertes
Un tableau de bord des exécutions réussies et échouées, avec la cause de chaque erreur et une alerte envoyée à la bonne personne. Les éléments en échec sont conservés pour être rejoués.
Documentation d’exploitation
Une description de chaque flux, de ses déclencheurs et des actions à mener quand il tombe en panne. Votre équipe peut ainsi faire évoluer les flux sans dépendre de nous.
Notre démarche
Observer la tâche
Nous regardons la tâche avec les personnes qui la font aujourd’hui, exceptions comprises. C’est souvent dans les cas particuliers que se cachent les vraies règles métier.
Choisir l’outil
Un outil no-code suffit souvent. Nous passons au code quand le volume ou la sensibilité des données le justifient, et nous vous expliquons pourquoi avant de construire.
Prévoir les pannes
Chaque flux est conçu pour échouer proprement. Un appel qui échoue est retenté plus tard, et un événement reçu deux fois n’est traité qu’une fois.
Surveiller, puis transmettre
Après la mise en service, nous suivons les exécutions réelles, ajustons les alertes pour éviter le bruit, puis passons la main à votre équipe avec la documentation.
Questions fréquentes
Zapier ou Make suffisent-ils, ou faut-il une intégration sur mesure ?
Pour beaucoup de flux simples entre outils SaaS courants, un outil no-code suffit et coûte moins cher à mettre en place. Le sur-mesure se justifie quand le volume rend la facturation à l’opération coûteuse, quand les données doivent rester chez vous, ou quand la logique devient illisible dans un éditeur visuel. L’outil n8n, auto-hébergé, est souvent un bon compromis.
Que se passe-t-il quand un des outils change son API ou tombe en panne ?
Cela arrive, et c’est pour cette raison que la supervision fait partie du travail. Une panne passagère est généralement absorbée par les nouvelles tentatives. Un changement d’API ou de format provoque une erreur visible et une alerte, et les éléments bloqués sont conservés. Une fois le flux corrigé, nous les rejouons sans ressaisie.
L’IA peut-elle extraire automatiquement les données de nos documents ?
Souvent, oui, pour des documents comme des factures ou des bons de commande, même quand leur mise en page varie. La fiabilité dépend de la qualité des documents et de leur diversité. Nous prévoyons donc des contrôles automatiques et une validation humaine pour les cas douteux ou les montants sensibles, au moins au début.
Nos autres services
Développement logiciel sur mesure
Des logiciels de production avec code testé, architecture documentée, supervision et transmission à votre équipe.
Intelligence artificielle et machine learning
Des feature stores aux modèles déployés et à leur évaluation. Des systèmes de machine learning conçus pour la production.
Architecture technique
Les choix d’architecture structurent les flux de données, les services et la capacité de la plateforme à évoluer.
Recherche et développement
Évaluer la faisabilité technique par des prototypes ciblés et des mesures rigoureuses avant tout engagement.
Conseil technique
Un conseil technique expérimenté pour les décisions d’architecture, de recrutement et de due diligence technique.
Vous ne savez pas quel service choisir ?
De nombreux projets mobilisent plusieurs compétences. Décrivez le problème et nous proposerons une approche technique.